河南：12328熱線服務貨車司機二十一條硬措施
發(fā)布時間：2026-03-02 07:23:00來源：河南省交通運輸廳作者：紫雨
2026年2月，河南省交通運輸廳正式發(fā)布《河南省提升12328熱線投訴處置質效服務貨車司機二十一條硬措施》，從貨運平臺監(jiān)管、保險保障、生活服務、執(zhí)法規(guī)范等方面精準回應103萬名貨車司機關切的問題。
核心措施包括：加強貨運平臺監(jiān)管，對平臺降費承諾及自律公約落實情況動態(tài)監(jiān)測，重點案件提級督辦；全面落實高速公路服務區(qū)“車貨無憂”公眾責任險；提升“司機之家”服務標準，全省120個高速公路服務區(qū)為貨車司機提供臨時停車休息、熱水供應、飯菜加熱、淋浴、洗衣等5項免費服務及自助餐8折優(yōu)惠；規(guī)范交通執(zhí)法，嚴格落實非現場執(zhí)法違法信息30日內告知制度，未經檢定檢測數據不得作為執(zhí)法依據；同時布局建設綠通快驗系統(tǒng)，2026年底前實現京港澳高速、連霍高速省內段全覆蓋。
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