1. 旅游管理標準

a)管理體制健全，經(jīng)營機制有效。

b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結。

c)管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學以上文化程度。

d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當?shù)厥褂谩?/p>

e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。

f）培訓機構、制度明確，人員、經(jīng)費落實，業(yè)務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100％。

g)投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。 h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務。

2. 旅游的標準

1987年，我國旅游服務行業(yè)中第一個國家標準《旅游涉外飯店星級的劃分與評定》出臺，這也標志著我國旅游業(yè)標準化建設的開始。

3. 旅游管理標準有哪些

根據(jù)2016年發(fā)布的《旅行社老年旅游服務規(guī)范》，若老年旅游者參團旅游，組團社應與保險公司就旅游意外險的投保年齡上限進行溝通協(xié)商，采集老年旅游者詳細信息，并請老年旅游者當面簽字，“75歲以上的老年旅游者應請成年直系家屬簽字，且宜由成年家屬陪同?！绷硗猓眯猩缭诔鲂星皯屠夏曷糜萎a(chǎn)品的潛在風險、老年旅游者的身體健康要求等內(nèi)容做好口頭安全提醒，并出示《安全告知書》，以保證老年旅游者選擇適宜的老年旅游產(chǎn)品。

針對以上情況目前有很多旅行社會針對產(chǎn)品和老年旅游業(yè)出行狀況做出相應規(guī)避風險的措施，簽署比如1.提供健康證明（三甲醫(yī)院，內(nèi)容包括心臟、血壓、呼吸道這三項）2.免責聲明 3. 出行同意書（必須有直系親屬簽字）

4. 旅游管理標準化與旅游產(chǎn)品策劃考試

答：在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中，目前還存在著如產(chǎn)品形式比較單一缺乏特色、同業(yè)競爭現(xiàn)象嚴重;部分地區(qū)、標準化品牌性差等諸多問題?？偨Y來說，有以下幾點：

一、目前大多數(shù)政府對鄉(xiāng)村旅游層面理解不深，概念混亂

旅游業(yè)嚴重降低了鄉(xiāng)村旅游的豐富性，并掩蓋了很多其他類型的鄉(xiāng)村旅游。這其中又包含許多以單純的農(nóng)業(yè)觀光為主的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)規(guī)劃，多數(shù)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品未能真正體現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的各個層面，有的甚至歪曲了鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)涵，影響了產(chǎn)品的吸引力。

二、資源開發(fā)各自為政

由于人才的缺乏，鄉(xiāng)村旅游開發(fā)和經(jīng)營中普遍存在各自為政的現(xiàn)象，資源與資金沒有形成有效的合力，鄉(xiāng)村旅游普遍存在規(guī)模小，經(jīng)營者品牌意識淡薄。在鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中片面強調(diào)對鄉(xiāng)村自然資源的開發(fā)，多數(shù)鄉(xiāng)村旅游處在“吃農(nóng)家、住農(nóng)家”的粗放階段，忽視了鄉(xiāng)土文化、鄉(xiāng)村民俗等文化內(nèi)涵開發(fā)以及對鄉(xiāng)村旅游文化狹義和片面的理解，忽視了對農(nóng)村其它資源的開發(fā)和利用。

三、鄉(xiāng)村旅游缺乏合理有效的規(guī)劃和策劃

由于資金缺乏和意識不足，在缺少策劃規(guī)劃的情況下，依葫蘆畫瓢，立馬開工，開發(fā)中只重規(guī)模，不講質(zhì)量，粗制濫造，許多鄉(xiāng)村旅游開發(fā)存在較大盲目性，只考慮當前，不顧長遠，有的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)本身就是一種破壞。此外部分鄉(xiāng)村在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游時人工痕跡過于明顯，城市化傾向嚴重影響到鄉(xiāng)村旅游的特色。

四、各地方開發(fā)產(chǎn)品特色少、雷同多

目前，國內(nèi)鄉(xiāng)村旅游主要集中在休閑農(nóng)業(yè)和觀光農(nóng)業(yè)等旅游產(chǎn)品的開發(fā)，而鄉(xiāng)村文化傳統(tǒng)和民俗資源的開發(fā)還不夠重視。鄉(xiāng)村旅游過分的依賴農(nóng)業(yè)資源，缺乏文化內(nèi)涵，地域特色文化不突出，開發(fā)模式單一。此外，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，缺少特色產(chǎn)品，整體水平偏低，配套設施不完善等現(xiàn)象。

五、專業(yè)人才非常匱乏

目前，鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)和研究均處于較低層次上，精英人士外流導致鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營管理人員相對較少，對鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員缺乏系統(tǒng)有效的培訓。在實際的農(nóng)村旅游經(jīng)營中，許多農(nóng)村旅游區(qū)由村干部或當?shù)剞r(nóng)民管理。鄉(xiāng)村旅游管理人員和農(nóng)民旅游意識亟需加強，鄉(xiāng)村旅游的迅速發(fā)展與低素質(zhì)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營管理人員和從業(yè)人員相矛盾，鄉(xiāng)村旅游處于粗放經(jīng)營形成輕管理、低質(zhì)量、低收入的惡性物循環(huán)中，這也制約了現(xiàn)代中國鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。

最后，要通過創(chuàng)新發(fā)展來挖掘鄉(xiāng)村旅游背后的鄉(xiāng)村文明，在鄉(xiāng)村旅游的規(guī)劃設計、建筑開發(fā)、經(jīng)營管理、旅游產(chǎn)品設計等諸多方面凝練鄉(xiāng)土特色、弘揚鄉(xiāng)土文化、挖掘鄉(xiāng)村記憶、保護鄉(xiāng)村原生態(tài)環(huán)境從而使得鄉(xiāng)村文明得以自然傳承和發(fā)展;同時也要引導和激發(fā)居民對本地區(qū)、本民族文化傳統(tǒng)和生活方式的認同感與自豪感，以此形成自發(fā)保護鄉(xiāng)村文明的內(nèi)在動力和長效機制。

5. 旅游管理標準規(guī)范

旅游景點是分等級的

按照《旅旅游景點是不是分等級游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》，中國的旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。

五個級別景區(qū)的劃分與評定主要依據(jù)三個標準，一是依據(jù)《服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》對景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護八個方面進行評價；二是依據(jù)《景觀質(zhì)量評分細則》對資源吸引力和市場影響力進行評價；三是依據(jù)《游客意見評分細則》對游客對景區(qū)的綜合滿意度進行評價。、

2,4A景區(qū)

評價標準也是大項，包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區(qū)衛(wèi)生、郵電服務、經(jīng)營管理、游客滿意率、資源和環(huán)境保護8項。較之"4A"級的標準，"5A"級對景區(qū)的人性化和細節(jié)化提出了更高的要求。

3、3A、2A、A

評價標準相對5A和4A來說要寬松許多，總的來說這些景區(qū)的名氣都不是很大。

6. 旅游管理要求

旅游業(yè)，國際上稱為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務要有三部分構成：旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。

1、在旅游類專業(yè)中，比較熱門而且好就業(yè)的專業(yè)是旅游管理專業(yè)。

旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)是隨著我國旅游經(jīng)濟的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個新型學科。在我國，這門學科的產(chǎn)生只有二十年的時間，但已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科部門，培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識，能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才。

旅游類專業(yè)中的旅游管理專業(yè)培養(yǎng)掌握旅游企業(yè)管理和服務的基本知識與技能，從事旅行社、旅游飯店等旅游行業(yè)經(jīng)營管理和接待服務的管理和高級技術應用性專門人才。

2、景區(qū)開發(fā)

多產(chǎn)業(yè)的綜合，成為旅游開發(fā)的基礎。這一多產(chǎn)業(yè)、多專業(yè)技術的綜合化，對旅游開發(fā)咨詢提出了很高的要求。

旅游開發(fā)的咨詢，需要進行產(chǎn)品策劃、營銷策劃、投資運營策劃、建設規(guī)劃、景觀設計、建筑設計、裝修設計等等，因此而成為了一個跨專業(yè)技術的合作業(yè)務，要求進行多專業(yè)整合工作。

3、導游

導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內(nèi)容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。

在中國，凡希望從事導游業(yè)務活動的人都必須按規(guī)定參加導游人員資格考試?？荚嚭细裾?，由國務院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導游人員資格證書。

4.旅行社計調(diào)， 就是計劃與調(diào)度的結合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統(tǒng)計與之相關的信息，并承擔與接待相關的旅游服務采購和有關業(yè)務調(diào)度工作的一種職位類別。對計調(diào)而言，成本領先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心。

7. 旅游服務規(guī)范標準

規(guī)范要求研學旅行的承辦方提供的產(chǎn)品必須結合實際教育目標以及不同學級的特點進行設計。小學低年級與高年級、初中、高中等不同階段的學生都有相適應的產(chǎn)品類型一一對應。最特別的是，規(guī)范提出，小學低年級學生應以鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情研學為主；小學高年級學生應以縣情市情研學為主；初中年級則應將縣情市情省情作為主要研學對象；高中生的研學落點更拔高到以省情國情研學為主